为什么Sention为每个应届毕业生提供2套个人简历

　　首先是应届生需要这种多简历的服务。在求职人才市场中，应届生有以下几个特点：绝大多数应届生有多个求职意向；绝大多数应届生求职时只使用一套简历；绝大多数应届生同意或知道申请不同职位时应使用不同的简历。所以应届毕业生有很强烈的多简历服务需求。应届毕业生一般会向我们提供他感兴趣的5、6个求职意向,我们告诉他哪个意向是不适合他的,哪个意向可以和别的意向用同一份简历,最后帮学生确定2份不同的简历。由于这2份简历有针对性地覆盖了学生最感兴趣的多个求职意向,所以在大型招聘会上,一个学生可以发出20多份简历,并得到超过半数的面试通知,效果非常好。
　　其次，只有采用为每个应届毕业学生提供2套个人简历的方式，才能真正有效地教会学生如何有针对性地改写简历，达到求职的真正目的。Sention在刚推出简历服务的时候，对学生和在职人员采取的是同样的服务方式，即只提供1套简历，却发现结果差异非常大。在职人员对Sention服务的满意程度要远远高于学生的满意程度；对英文简历的满意程度要远远高于对中文简历的满意程度。英文简历的满意程度高是好理解的，因为求职人自己写英文简历的代价太大，很多人你给他样本他也写不好；但在职人员对Sention服务的满意程度要远远高于学生的满意程度就不合逻辑了，因为在简历撰写方面，学生的能力要比在职人员幼稚得多，同样的服务，应该是学生的收获最大才对啊，为什么学生还不如在职人员满意啊？在这里Sention不得不说句学生不爱听的话了：实在是学生对简历撰写服务的认识比在职人员浅薄得多。学生追求的是：我花钱请你服务，是请你为我写我自己写不出来的东西。但学生拿到Sention做好的简历后，往往第一个反应就是：这不都是我告诉你的吗？你把我告诉你的关于我的经历，做个录入，排排版，就收我一百多块钱啊？虽然每个学生都承认，Sention的老师在收到学生的基本材料后，都通过电话和他们反复交流过，要求他们补充了资料，但学生一般都认为这些资料自己也会写（本来就是他自己的经历嘛,关键是把他的经历写成HR经理感兴趣的经历），而且自己比Sention的老师写得还要多，还要好，只要自己多花些时间就可以做到。其实他们不理解Sention的老师在要求补充资料时，是为了满足学生的目标职位的具体需要，不同的学生要求补充的资料是不一样的，删除的资料也是为了同样的目的，因为有些资料不删除就会对求职起反作用。虽然Sention的老师通过向学生讲解简历的具体撰写取舍与职位的对应关系，学生们都能接受，但学生们始终有这个服务太贵了的想法。Sention曾试图把学生的服务费降下来，并提供了兼职业务代表的职位帮助同学挣回部分费用，但通常学生的目标心理是：以网络上常见的可以提供批量简历撰写服务的价格，享受Sention的独家简历定作服务。学生们的想法Sention当然会认真考虑，但Sention认为对学生真正到位的服务，是帮助学生找到理想的工作，而不是节省几个简历撰写小钱，是要教会学生明白简历和工作职位之间的对应关系，这种明白不是泛泛的求职指导书上放之四海而皆准的道理，而是具体到让每一个来Sention寻求服务的学生明白：我自己的简历和我的目标职位之间的具体的对应关系。这就需要简历撰写和咨询服务之间的反复配合，这种工作方式本身就决定了咨询和通讯费用是不能省的，Sention永远也不会做那种拿来基本材料就套个模版编写简历，写完了就发给学生了事的服务。正是Sention这种不断迎合用户需求的工作努力，创造了这种一次为每个学生撰写二份简历的服务模式。从学生的实际费用看，每份简历的费用是可接受的，而且二份简历都是学生本人需要的；从Sention老师的工作量看，二份简历花费的是一套咨询和通讯的费用，这样整体费用的下降并没有影响老师的收入；更重要的是，学生可以看到自己一个人的经历，是如何在不同的求职简历中以不同的方式取舍和表达的，真正明白什么是有针对性的简历。使用过Sention这种提供二套简历服务的学生再也没有那种我自己不花钱也能写的抱怨了，而且聪明的同学还会举一反三，和Sention的老师探讨如果他有另外一种求职意向时简历应该如何表达，这种明白了简历真正作用的同学，在求职时会是一种什么样的自信和从容啊。
　　第三个原因是Sention采取这种服务方式可以有效地和同业竞争者拉开距离。在Sention的服务投入运营之前，市场上有二类简历服务机构为学生提供简历服务。一类是基于学生个人基本资料制作简历的服务机构，一类是基于面试辅导的简历服务机构。Sention的服务，实际上是介于这二者之间的一种创新的服务模式。第一类简历服务机构的优势是价格便宜，做出来的简历有二个漂亮，一个漂亮是格式漂亮，另一个漂亮是文字漂亮，但劣势是简历的针对性差，千人一面，要漂亮大家都漂亮，这类简历一般适用于应聘国家事业单位或很小的小公司，因为这二种单位招聘时一般没有具体的职位要求，往往要求是专业对口的好学生，具体干什么等招来了再安排，而这类简历恰恰能把学生写成哪哪都好的好人，所以容易蒙中，但这种简历要想进外企或其它职位要求非常明确的公司就很困难了。这一类简历服务机构的竞争压力在于门槛太低，是个学生都敢把你的网站复制一遍就开张了，同时还有网上的免费简历模版和简历制作软件的压制，所以这类服务机构的利润会越来越低，最后挣的是劳力钱。第二类简历服务机构一般是有猎头背景的人才服务机构派生出的简历服务项目，这种服务是最专业的，比Sention强的地方在于他们直接以面试的方式辅导简历撰写，能对求职人做出更客观的判断，但他们的劣势是费用太高，除了要付出高档写字楼的租金外，由于面试辅导的时间远远大于电话咨询的时间，每个老师的单位时间服务人数也会降低，所以最后落到求职人身上的费用会相当高，如果Sention以面试的方式提供同样的服务，费用至少会比现在的标价翻一番，所以Sention一直想像不出他们的服务是如何存活下来的？也许他们在争取高端客户上有什么高招吧。当然，Sention还是鼓励有钱的求职人尽量接受这种高端服务，最专业的服务一定是费用最高的。综合以上对比分析，Sention决定采取走中间道路的方式：在效果上强调教会求职人在自己的简历对比中学会调整简历，从而赢取面试的胜利，并以这种专业服务的手法区别于非HR背景的竞争对手；在费用上贴近低端服务，赢取学生的欢迎。

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