个人简历服务回头客的统计排名
（2005年6月29日）

　　任何服务性企业的生命力都是源于客户对服务的认可，我们一直在关注和统计我们的简历服务的回头客的数量与质量，由于简历服务具有高度的隐私性，很少会有客户会以亲身经验去影响或说服他人体验某种简历服务是否专业和有效，所以回头客的统计分析对任何简历服务企业的发展具有重要的指导意义。
　　正是由于个人简历服务具有高度隐私性，所以我们把回头客的定义做了适当的修正，把一般意义上的接受第二次服务的客户，扩展到事先已确定知道或相信我们的服务水准的第一次服务的客户，都统称为回头客。我们认为这种修正是符合简历服务行业的实际情况的，客户也是认同的。
　　排在第一位的是夫妻或男女恋人之中有一人接受过我们的个人简历服务后，另一方也在随后的某个时间接受我们的简历服务，这类回头客占我们全部简历服务回头客总数的近50%。这属于我们扩展定义的回头客的范围，显然，个人简历服务的隐私性在最亲密的私人关系中反而成了最直接有效的成功保障。
　　排在第二位的是由其他HR专业人士推荐来的客户，占我们全部简历服务回头客总数的20%。很多客户的周围都有专业的HR背景的朋友，客户在向自己信赖的专业人士征求咨询意见时，又被告知最好去"韦氏简历工作室"的网站寻找专业服务，尤其是几家著名外企的HR人士，他们的推荐令客户对我们产生先入为主的信赖感，"只有业内资深专业人士才写得出这样尖锐和深刻的案例分析和辅导问答"更是让我们不敢愧对同行的推荐和信赖。在此也顺便致谢了。
　　排在第三位的是以前在我们这里做过个人简历，后来又重新转变职业生涯，再次找到我们的客户，这类客户占回头客总数的近20%。这类客户是传统意义上的回头客，在进入2005年3月份以后开始多起来了，这是我们一年多服务品牌的积累效果。他们与我们再次沟通时，第一信息往往都是："哟，涨价了嘛！"我们要陪着笑脸回复："托您的福了！"
　　排在第四位的是其他简历服务回头客，占回头客总数的约10%。